星通宝POS机常见问题和疑问解答
1、后台网站需要用什么浏览器？
答：星通宝后台要使用火狐浏览器，其他浏览器会有限制
2、交易首笔是刷多少？
答：首笔是必须刷299，系统会提示的
3、没有信用卡可以做星通宝吗？
答：不可以，星通宝需要认证信用卡的
4、一个商户可以绑定多少台机器？
答：一个身份证可以入网15次，绑定15台机器，报不同的商户
5、刷卡单笔限额多少？
答：单笔5万，单日30万，芯片卡是秒到账，信用卡（磁条卡）需要认证后才会秒到，不认证会批次到账（一个小时到账一次）
6、为什么交易后出现FA未知返回码？
答：商户在交易前没有在APP选择行业
7、开下级代理需要什么资料?
答：身份证正面、反面、法人手持身份证正反面照片，甲方名称，联系人电话、公司固话，邮箱必须要，其他可根据实际情况填写。
8、后台账号密码一般是多少？
答：开通后台账号密码：机构号，用户名：AM+机构号后五位，密码统一：Asdf1234
9、操作员99进去密码是多少？
答：初始密码是八个0，如果签单成功，99密码会变，在后台终端参数维护查看---pos管理密码
10、自备机可以在星驿付平台使用吗？
答：可以。星驿付自带机入库时可以选择不冻结299活动，代理在后台可以自由选择
11、首笔刷299员一定要刷本人信用卡吗？
答：不一定，没有要求
12、押金299，刷满多少退回给商户？
答：8个月内刷满80万退回商户结算卡
13、商户在广东进件，机器拿到湖北刷，会有什么影响呢？
答：还是广东的商户，但肯定有风险，不要移机使用哈，显示32域
14、星驿付有客服热线吗？
答：星驿付客服：400-069-6333
15、开了代理后台需要审核流程是怎样的？
答：不管是2级代理还是3级代理，后台开好后都需要1级代理审核，资料没有问题的当天就会审核成功，如果错误了，会被回退，回退的信息在工作管理-我的工作那里进行修改，在哪个平台报件的就在那个平台修改资料再上传
16、每天的秒到时间是多少？
实时到账交易时间：7:00-23:00，超过秒到时间统一第二天8点半左右到账
17、资料审核时间要多久？
答：审核需要大概15-30分钟
18、交易刷出的行业商户每笔都会不一样吗？
答：商户在APP端切换行业后，单卡2小时内交易为同一行业同一商户，如果需要同一张卡再次交易不同行业的商户，请间隔2小时后交易；换不同卡后，即为重新切换的行业，不然刷出来的商户还是上一次选择的行业。
19、信用卡认证是在哪里操作的？
答：星通宝APP里的商户认证，即为商户同名信用卡认证，认证后磁条卡便无需再次认证
20、定制机的绑定的流程是怎样的？
流程：商户后台绑机后进99签到---开机后会出现操作员签到界面，输入99正常初始密码是12345678（个别机型初始密码是八个0），进入系统管理后选择通讯参数设置。移动半移动终端选择GPRS,SIM卡类型选择公网，核实下IP地址220.249.170.120端口6008.其余点击确定即可不需要做修改
21、绑定机器时选择公网后出现输入公网密码。这个是多少？
答：不需要输入公网密码，直接退出签到就可以了
22、认证卡是指什么？
答：结算人同名信用卡，认证磁条卡或者芯片卡都可以
23、变更商户信息在哪里操作？
变更结算卡、费率、电话号码请在录件机构号后台的小微商户维护中变更。
24、星通宝支持扫码支付吗？
答：不支持
25、星通宝刷满80万之后，299什么时候退回商户？
次月中旬返给结算卡
26、境外身份证能进件吗？
答：不能
27、那些地区可以进件？
答：进平台有显示的地区都是可以进件的区域，未显示的说明无法进件
28、后台修改了费率是什么时候生效？
答：生效时间为审核通过时间
29、一个法人办理两台星通宝，在一个商户号商户认证，另外一个商户号还需要认证吗？
答：不需要的
30，星通宝的落地？
答：星驿付落地地区：星通宝可展业省份：福建省（含厦门）、山东省（含青岛）、广东省（含深圳）、浙江省（含宁波）、辽宁省（不含大连）
江苏省、黑龙江省、湖北省、广西省、山西省、河北省、河南省、湖南省、吉林省、江西省、陕西省、安徽省、四川省、天津市、重庆市、北京市、上海市、贵州省、内蒙古自治区、云南省。注：伪卡高发禁止入网的地区：广东茂名市、广东阳西县、广西陆川县、辽宁瓦房店市、陕西大荔县、新疆自治区、西藏自治区。
31，代理后台账号被锁怎么办？
答：跟上级代理重置密码，重置后密码统一Asdf1234
32，请问同一张卡在同一个商户上不能连续刷卡吗？
答：是的，15分钟以上，换一个商户或者换一张卡也可以
33、这个大机器可以固定商户么就是有个饭店想用这个机器收款。就想固定这个商户
答：星通宝不能，如果需要相符的话，可以营业执照拿过来添加，名称尽量跟营业执照符合，不能完全一样，到时候答：APP选择这个商户，或者去星驿付老平台去报传统件
34、商户跳码？
答：这个后期会进行优化的。
35.星通宝支持扫码吗？
答：不支持
36，首笔刷299可以刷储蓄卡吗？
答：可以的
37，进件时身份证为长期的需要怎么填写？
答：2099-12-31
38，商户变更地址的，需要怎么申请？
答：发资料给总部对接或者分公司
39，商户名称可以变更吗？
答：不支持
40,云闪付费率多少？
答：按平台报件的的费率
41，开了下级代理后台后后续能修改资料吗？
答：不可以的
42，什么指资料翻拍？
翻拍指手机、电脑截屏，或者对着手机、电脑屏幕拍照
43，星通宝多少商户可选？
答：每个地区不一样，总部会不定期添加商户数量，没有固定数量的
44.星通宝进件年龄时间段？
答：18-65
45.星通宝入商户添加信用卡的白名单，需要怎么操作？
答：需要填写代理商白名单申请表。
